سياسة الاسترجاع
ModyDeals.com · آخر تحديث: يونيو 2026
الإرجاع والأهلية
يُقبل إرجاع المنتجات خلال 7 أيام فقط من تاريخ الاستلام، بتحقق جميع الشروط التالية:
- المنتج غير مستخدم وغير معدّل وغير مغسول
- المنتج في عبوته الأصلية المغلقة مع جميع الملصقات والملحقات والوثائق
- تقديم إثبات الشراء
يحتفظ متجر ModyDeals بالحق في رفض أي طلب إرجاع لا يستوفي هذه الشروط دون استثناء.
العناصر غير القابلة للإرجاع
لا يمكن إرجاع أو استرداد ما يلي تحت أي ظرف من الظروف:
- منتجات الصحة والعناية الشخصية والنظافة
- المنتجات الرقمية أو المحتوى القابل للتنزيل
- المنتجات المخصصة أو المصممة حسب الطلب
- المنتجات المستخدمة أو المغسولة أو المعدّلة أو التالفة من قِبَل العميل
- العناصر التي تفتقر إلى عبوتها الأصلية أو ملصقاتها أو ملحقاتها
- أي عنصر يُرجَع بعد انقضاء مهلة الـ 7 أيام
تكاليف شحن المرتجعات
تقع تكاليف شحن المرتجعات بالكامل على عاتق العميل، باستثناء الحالات التي يُرسل فيها المتجر منتجًا خاطئًا أو معيبًا موثّقًا. لن يُعوّض العميل عن تكاليف الشحن المرتجع في أي حالة أخرى.
معالجة الاسترداد
بعد استلام العنصر المرتجع وفحصه، ستُعالَج عمليات الاسترداد خلال 7–14 يوم عمل. يحتفظ المتجر بالحق في خصم رسوم إعادة التخزين أو الشحن من مبلغ الاسترداد. تُردّ المبالغ إلى وسيلة الدفع الأصلية فقط.
المنتجات التالفة أو الخاطئة
في حال استلام منتج معيب أو خاطئ، يجب الإبلاغ عن ذلك على Sales@ModyDeals.com خلال 48 ساعة من الاستلام مع إرفاق أدلة مصورة. سيقرر المتجر وفق تقديره المطلق تقديم بديل أو استرداد كامل. يُعدّ عدم الإبلاغ في هذه المدة قبولاً للمنتج كما استُلم.
تواصل معنا
البريد الإلكتروني: Sales@ModyDeals.com
الموقع الإلكتروني: www.ModyDeals.com